Commande reçue avec 4 semaines de retard par rapport au temps de livraison indiqué, qui était déjà de 3 semaines. Et quand j'ai ouvert le carton, pas de notice de montage, aucune vis, il ne manquerait pas quelque chose ?? Par ailleurs, l'une des lattes du sommier est trouée par un noeud du bois... Le sommier est inutilisable en l'état. Je demande le remplacement du sommier et l'envoi des pièces manquantes.

Réponse du marchand

Bonjour, veuillez nous excuser pour le retard de cette été. Lors de la livraison le 1 septembre, vous avez noté sur le bon de livraison "colis ouvert", sans pour autant contrôler depuis cette date la marchandise. Concernant votre email d'hier, nous y avons répondu et attendu une photo pour le sommier afin d'effectuer votre SAV dans les meilleurs délais. Salutations Nicolas

Produit reçu en avance, livreur super car il a monté le colis lui même pour que ma compagne n'ai pas à le faire, montage très facile (je l'ai fait seul) et le rendu du lit est super notre fille l'adore! J'aurais mis 5 étoiles mais la commande est livrée en 2 parties ce qui est dommage car la livraison est sans RDV....... heureusement pour la lit ma compagne était là et que pour le matelas le livreur la laissé en point relais car il a eu l'honneté de me dire que reprendre rdv avec GLS était très très très compliqué..... Mais sinon je recommande ce produit sans hésiter!

Livraison conforme aux prévisions , montage facile, pas de jeux autour du matelas, lit tout a fait conforme à nos attentes.

Beau produit, simple à monter, livraison dans le timing annoncé. Mais le plus important c'est que notre fils adore son lit.

Nous sommes très mécontents du retard de livraison, initialement prévue il y a 1 semaine. J'ai téléphoné il y a 4 jours et on m'a dit que le transporteur allait m'appeler...toujours pas de nouvelle...

Réponse du marchand

Bonjour, Veuillez nous excuser pour le retard, nous avons pris en compte votre réclamation suite à votre appel de ce matin et relancé le transporteur A2DIS. Initialement vous aviez une livraison sans rendez-vous par GLS mais pour des questions de livraison de la marchandise en bon état nous avons privilégié et pris en charge une livraison par A2DIS avec prise de rendez-vous. Nous restons à votre disposition. Salutations Nicolas Petite Chambre

Très bon lit tout est ok comme prévu, livraison ok.

Le lit est arrivé en bon état et est très esthétique. La seule chose est que deux trous sont voyant au niveau d'une des planches puisque la barrière est plus courte et donc ne s'y raccorde pas. Quelque chose pour cacher n'aurait pas été de trop. Toutefois je note le tout 4/5 car je suis très déçue de la livraison qui était plus longue que prévu, les livreurs ne m'ayant pas appeler à temps après avoir pourtant relancé. C'est une organisation de pouvoir réceptionner ce type de livraison (les livreurs ne montent pas chez vous en plus) donc il est important d'être livré aux dates indiquées. Un petit geste commercial (livraison offerte par exemple) pourrait être une bonne idée en cas de délais dépassé. Je suis contente maintenant de voir mon petit garçon de 2 ans y dormir paisiblement. Mais à cause de la livraison trop longue je ne commanderai plus sur ce site. Dommage…

satisfait de la commande.

Le lit est beau et a l'air solide mais la notice ne correspondait pas tout à fait à la réalité, ce qui fait que nous avons oublié de mettre une pièce dans le tiroir, et comme il est collé, c'est irréversible.

Produit tres bien, facile à monter. Les filles adorent....... Livraison plus longue que prévu et un transporteur qui ne préviens pas et livre en deux fois (le vendredi les lits, les matelas sans doute lundi)