Beau produit, simple à monter

Très bien

Conforme à l'attendu Montage simple

Si le lit est parfait, pour autant il manquait la notice ! Un peu dommage.

Livraison soignée et impeccable.

I havent received my delivery yet so I dont know!

Réponse du marchand

Hello Marta, your order was sent by GLS on 10/03/2016 , the carrier return that nobody was at home on 11/03/2016 à 12:22. On monday you can contact us or GLS to schedule a new delivery in next 7 working days. Best Regards Nicolas

Je remets aujoirdhui un avis suite a celui que j avais posté hier pour un pb de livraison sur lit moon abimé. Je suis honnete donc apres avoir ecrit un mvs avis de depart , je me vois dans l obligation de reecrire cette fois ci un avis tres favorable pour petitechambre . J ai eu de tres bonnes suites a ma demande et Nicolas M. A ete d un grand professionnalisme et gentillesse pour trouver une solution ensemble . Je dois donc reconnaitre que le sav est a la hauteur et que vous pouvez commander en tte securite sur ce site qui propose de jolis produits design. En esperant que tout se passe comme convenu au telephone !

Lit arrive cassé au niveau des 2 balustres laterales tres peu protégé , et sac de vis explosé avec visserie manquante . . Hospitalisee pour une grossesse a risque vital , je demande par mail et tel une intervention du sav .. Reponse : gracieusement on ne vous fera payer que 60 euros pour les pieces !!! Non non ce n est pas une blague .. Je n ai jamais ecrit de mauvais avis sur des sites mais la ca depasse l entendement et devoir soit garder un lit abimé ou repayer un lit pour mon bebe en etant ds un grave etat de sante m insupporte . Donc je voulais partager cet avis . Si pas d autre solution proposee je saisi un groupe connu de consommateur et le direction de la repression de la consommation et des fraudes car la je dois menbattre pour mon enfant et non pas contre un site non serieux

Réponse du marchand

Madame, Vous nous avez envoyé les photos du carton, il est extérieurement abîmé, celui-ci est réceptionné par votre entourage sans contrôle de la marchandise et sans aucune réserve. Ce contrôle nous le demandons systématiquement à nos clients (CGV, dans le Mail de confirmation d'expédition de la commande et sur chaque colis via un étiquette 10 x 15 rouge), cela permet de faire jouer l'assurance du transporteur lorsque celui-ci abîme la marchandise. Nous avons pris en compte le problème le jour même, demandez les documents au transporteur, fait le chiffrage du sav et prenons en charge 60% de celui-ci. Je vous contacte d'ici quelques minutes par téléphone pour trouver ensemble une solution. Salutations Nicolas

Lit conforme à nos attentes et à la description fournie sur le site y compris les photos. Service apres vente réactif et agréable. Livraison dans les temps. Nous recommandons vivement leur service et les produits proposés !

Lit conforme à nos attentes et à la description fournie sur le site y compris les photos. Service apres vente réactif et agréable. Livraison dans les temps. Nous recommandons vivement leur service et les produits proposés !